FAQ - Häufig gestellte Fragen

Unsere Tabellen haben einen symbolischen Wert von $15,99 der zur Deckung von Wartung und Verbesserungen der Website verwendet wird. Dieser Wert stellt eine minimale Investition dar, damit Sie Zugang zu der gewünschten Tabelle erhalten.

Ja, es ist möglich, eine Rückerstattung zu beantragen. Wir möchten Sie jedoch bitten, dies als eine Form der Unterstützung für die Website zu sehen, da unsere Tabellen einen symbolischen Wert haben.

Bedingungen für Rückerstattung:

• Maximale Frist: 7 Werktage nach dem Kauf
• Der Antrag muss per E-Mail gestellt werden
• E-Mail für Anfragen: contato@idplanilhas.com

Ja, nach dem Kauf kann die Tabelle auf jedem Gerät geöffnet werden, auf dem Microsoft Excel installiert ist. Sie können sie auf Ihrem persönlichen Computer, Arbeitscomputer, Laptop usw. verwenden.

Wir empfehlen, regelmäßig Backups Ihrer Daten zu erstellen.

Ja, Sie können nach Bedarf Anpassungen vornehmen. Sie können:

• Kategorien hinzufügen oder entfernen
• Formeln nach Bedarf anpassen
• Farben und Formatierung anpassen
• Neue Registerkarten oder Tabellen hinzufügen

Unsere Tabellen sind kompatibel mit:

• Microsoft Excel 2010 oder höher
• Microsoft 365 (ehemals Office 365)
• Excel für Mac (neueste Versionen)
• Google Sheets (mit einigen Funktionseinschränkungen)

Für alle Funktionen empfehlen wir die Verwendung von Microsoft Excel 2016 oder höher.

Wir bieten Support, um Ihnen zu helfen, das Beste aus unseren Tabellen herauszuholen:

• E-Mail: contato@idplanilhas.com
• Antwortzeit: Bis zu 7 Werktage
• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr

Um Ihre Anfrage zu beschleunigen, fügen Sie in die E-Mail ein:

• Name der gekauften Tabelle
• Detaillierte Beschreibung der Frage
• Screenshot (falls zutreffend)

Ja, wir befinden uns in der Implementierungsphase:

• Wir werden sehr bald Demonstrationsvideos für jede Tabelle bereitstellen!

Ja, alle Tabellen laufen lokal auf Ihrem Computer. Das bedeutet:

• Ihre Daten bleiben nur auf Ihrem Gerät
• Es werden keine Informationen an unsere Server gesendet
• Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten
• Wir sammeln keine persönlichen oder finanziellen Informationen, die Tabellen haben keinen Verbindungscode zum Internet oder zu Servern

Wir empfehlen, sichere Backups Ihrer Tabellen zu erstellen und Ihr Gerät mit einem Passwort zu schützen.

Nein, wir speichern keine Zahlungsdaten, weder Kartendaten noch Pix-Schlüssel. Wir verwenden sichere Zahlungsanbieter, die alle Sicherheitsstandards einhalten:

• PCI DSS Compliance
• Datenverschlüsselung
• Betrugsschutz

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Für weitere Details zu unserer Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte.