FAQ - よくある質問

当社のスプレッドシートは象徴的な価値があり、 $15,99 サイトのメンテナンスと改善に使用されます。この価格は、希望のスプレッドシートにアクセスするための最小限の投資です。

はい、 返金をリクエストすることができます。ただし、当社のスプレッドシートは象徴的な価値を持つため、サイトへのサポートとしてご理解いただければ幸いです。

返金条件：

• 最大期間：購入後7営業日以内
• リクエストはメールで行う必要があります
• リクエスト用メール： contato@idplanilhas.com

はい、 購入後、Microsoft Excelがインストールされている任意のデバイスでスプレッドシートを開くことができます。個人用コンピューター、仕事用コンピューター、ノートパソコンなどで使用できます。

データの定期的なバックアップをお勧めします。

はい、 必要に応じて自由に調整できます。次のことが可能です：

• カテゴリの追加または削除
• 必要に応じて数式を調整
• 色と書式をカスタマイズ
• 新しいタブやスプレッドシートを追加

当社のスプレッドシートは以下と互換性があります：

• Microsoft Excel 2010以上
• Microsoft 365（旧Office 365）
• Excel for Mac（最新バージョン）
• Google Sheets（一部機能制限あり）

すべての機能を利用するには、Microsoft Excel 2016以上をお勧めします。

スプレッドシートを最大限に活用するためのサポートを提供しています：

• メール： contato@idplanilhas.com
• 回答時間：最大7営業日
• 営業時間：月曜日から金曜日、9:00〜18:00

サービスを迅速化するには、メールに以下を含めてください：

• 購入したスプレッドシートの名前
• 質問の詳細な説明
• スクリーンショット（該当する場合）

はい、 実装段階にあります：

• 近日中に各スプレッドシートのデモ動画を提供予定です！

はい、 すべてのスプレッドシートはお客様のコンピューター上でローカルに動作します。つまり：

• データはお客様のデバイスにのみ保存されます
• 当社のサーバーに情報が送信されることはありません
• データを完全に制御できます
• 個人情報や財務情報は収集しません。スプレッドシートにはインターネットやサーバーへの接続コードはありません

スプレッドシートの安全なバックアップを保持し、デバイスをパスワードで保護することをお勧めします。

いいえ、 カードデータやPIXキーなどの支払いデータは保存しません。すべてのセキュリティ基準に準拠した安全な決済処理業者を使用しています：

• PCI DSS準拠
• データ暗号化
• 不正防止対策

お客様のセキュリティは当社の最優先事項です。プライバシーポリシーの詳細については、お問い合わせください。