FAQ - Często Zadawane Pytania

Nasze arkusze mają symboliczną wartość $15,99 która jest wykorzystywana na pokrycie kosztów utrzymania i ulepszeń strony. Ta wartość stanowi minimalną inwestycję, aby uzyskać dostęp do wybranego arkusza.

Tak, można ubiegać się o zwrot pieniędzy. Prosimy jednak, aby traktować to jako formę wsparcia dla strony, ponieważ nasze arkusze mają symboliczną wartość.

Warunki zwrotu:

• Maksymalny termin: 7 dni roboczych od zakupu
• Wniosek należy złożyć przez e-mail
• E-mail do zgłoszeń: contato@idplanilhas.com

Tak, po zakupie arkusz można otworzyć na każdym urządzeniu z zainstalowanym Microsoft Excel. Możesz go używać na komputerze osobistym, służbowym, laptopie itp.

Zalecamy regularne tworzenie kopii zapasowych danych.

Tak, możesz swobodnie wprowadzać zmiany według potrzeb. Możesz:

• Dodawać lub usuwać kategorie
• Dostosowywać formuły w razie potrzeby
• Dostosowywać kolory i formatowanie
• Dodawać nowe karty lub arkusze

Nasze arkusze są kompatybilne z:

• Microsoft Excel 2010 lub nowszy
• Microsoft 365 (dawniej Office 365)
• Excel dla Mac (najnowsze wersje)
• Google Sheets (z pewnymi ograniczeniami funkcji)

Aby uzyskać wszystkie funkcje, zalecamy korzystanie z Microsoft Excel 2016 lub nowszego.

Oferujemy wsparcie, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać nasze arkusze:

• E-mail: contato@idplanilhas.com
• Czas odpowiedzi: Do 7 dni roboczych
• Godziny pracy: Poniedziałek do piątku, 9:00-18:00

Aby przyspieszyć obsługę, dołącz w e-mailu:

• Nazwa zakupionego arkusza
• Szczegółowy opis pytania
• Zrzut ekranu (jeśli dotyczy)

Tak, jesteśmy w fazie wdrażania:

• Już wkrótce udostępnimy filmy demonstracyjne dla każdego arkusza!

Tak, wszystkie arkusze działają lokalnie na Twoim komputerze. Oznacza to, że:

• Twoje dane pozostają tylko na Twoim urządzeniu
• Żadne informacje nie są wysyłane na nasze serwery
• Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi
• Nie zbieramy danych osobowych ani finansowych, arkusze nie mają żadnego kodu łączącego z internetem lub serwerami

Zalecamy przechowywanie bezpiecznych kopii zapasowych arkuszy i zabezpieczenie urządzenia hasłem.

Nie, nie przechowujemy danych płatniczych, ani danych kart, ani kluczy pix. Korzystamy z bezpiecznych procesorów płatności uznawanych na rynku, które spełniają wszystkie standardy bezpieczeństwa:

• Zgodność z PCI DSS
• Szyfrowanie danych
• Ochrona przed oszustwami

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Więcej szczegółów na temat naszej polityki prywatności znajdziesz kontaktując się z nami.