FAQ - 자주 묻는 질문

당사 스프레드시트는 상징적 가치가 있으며, $15,99 사이트 유지보수 및 개선에 사용됩니다. 이 가격은 원하는 스프레드시트에 액세스하기 위한 최소 투자입니다.

네, 환불을 요청할 수 있습니다. 그러나 당사 스프레드시트는 상징적 가치를 가지므로 사이트에 대한 지원으로 이해해 주시기 바랍니다.

환불 조건:

• 최대 기간: 구매 후 7영업일 이내
• 요청은 이메일로 해야 합니다
• 요청 이메일: contato@idplanilhas.com

네, 구매 후 Microsoft Excel이 설치된 모든 기기에서 스프레드시트를 열 수 있습니다. 개인용 컴퓨터, 업무용 컴퓨터, 노트북 등에서 사용할 수 있습니다.

정기적으로 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

네, 필요에 따라 자유롭게 조정할 수 있습니다. 다음이 가능합니다:

• 카테고리 추가 또는 삭제
• 필요에 따라 수식 조정
• 색상 및 서식 사용자 정의
• 새 탭 또는 스프레드시트 추가

당사 스프레드시트는 다음과 호환됩니다:

• Microsoft Excel 2010 이상
• Microsoft 365 (구 Office 365)
• Excel for Mac (최신 버전)
• Google Sheets (일부 기능 제한 있음)

모든 기능을 이용하려면 Microsoft Excel 2016 이상을 사용하는 것이 좋습니다.

스프레드시트를 최대한 활용할 수 있도록 지원을 제공합니다:

• 이메일: contato@idplanilhas.com
• 응답 시간: 최대 7영업일
• 업무 시간: 월요일~금요일, 9:00~18:00

서비스를 신속하게 처리하려면 이메일에 다음을 포함하세요:

• 구매한 스프레드시트 이름
• 문의 사항에 대한 자세한 설명
• 스크린샷 (해당되는 경우)

네, 구현 단계에 있습니다:

• 곧 각 스프레드시트에 대한 데모 비디오를 제공할 예정입니다!

네, 모든 스프레드시트는 사용자 컴퓨터에서 로컬로 실행됩니다. 즉:

• 데이터는 사용자 기기에만 저장됩니다
• 당사 서버로 정보가 전송되지 않습니다
• 데이터를 완전히 제어할 수 있습니다
• 개인정보나 재정 정보를 수집하지 않으며, 스프레드시트에는 인터넷이나 서버에 연결되는 코드가 없습니다

스프레드시트를 안전하게 백업하고 기기를 비밀번호로 보호하는 것이 좋습니다.

아니요, 카드 데이터나 PIX 키와 같은 결제 데이터를 저장하지 않습니다. 모든 보안 표준을 준수하는 안전한 결제 처리업체를 사용합니다:

• PCI DSS 준수
• 데이터 암호화
• 사기 방지

고객의 보안이 저희의 최우선 과제입니다. 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용은 문의해 주세요.